Faux
Il semble que j'aie acheté un faux produit Sennheiser. Est-ce possible ?
De nombreuses marques dans différentes branches sont victimes du piratage de leurs produits. On retrouve souvent les produits copiés sur l'Internet, et surtout sur les sites de vente bien connus. Hélas, il s'avère que la marque Sennheiser est de plus en plus utilisée illégalement sur ces plateformes. Les faussaires s'enrichissent considérablement en copiant des produits connus qui portent une marque célèbre sans investir de temps ni d'argent dans leur développement ou leur marketing.
Pour protéger les consommateurs des copies, leur éviter une déception et renforcer l'image de notre marque commerciale, nous suivons de près les vendeurs de produits Sennheiser sur les plateformes en ligne et nous entamons des procédures judiciaires en cas d'infraction. En plus de protéger nos brevets, nous protégeons également notre marque commerciale et notre logo sur le plan international.
Que fait concrètement Sennheiser ?
Nous prenons contact avec le propriétaire de la plateforme d'enchères en ligne et lui demandons de retirer l'offre ou de bloquer le vendeur incriminé. En cas de vente répétée de faux, nous chargeons nos avocats externes d'intenter des procédures juridiques contre le vendeur, frais judiciaires à sa charge. En Extrême-Orient, d'où provient la quasi-totalité des faux, nous avons entamé une lutte très active pour diminuer le nombre de copies qui pourrait être vendu dans d'autres parties du monde, comme l'Europe et les Etats-Unis.
Comment puis-je reconnaître une copie ?
Malheureusement, il n'y a pas de règle fixe. Les faussaires les plus habiles sont parfaitement capables de copier un produit original pratiquement à l'identique. Vos soupçons doivent être éveillés lorsque les produits sont offerts à un prix extraordinairement bas ou si l'article provient d'Extrême-Orient, parce que Sennheiser n'y exporte pas de produits !
Comme le pourcentage de faux proposés sur les plateformes de vente aux enchères en ligne est très élevé, vous ne pouvez jamais avoir l'assurance que des produits Sennheiser proposés comme neufs sont effectivement des produits originaux. Nous vous conseillons dès lors de vous procurer nos produits chez des revendeurs agréés.
A quelles conséquences est-ce que je m'expose en achetant une copie de produit Sennheiser ?
Nous espérons que vous réalisez que l'achat de faux entraîne la perte d'emplois en Europe et dans d'autres parties du monde.
Si vous avez fait l'acquisition d'un faux, renvoyez-le et exigez le remboursement de la somme d'achat. Les copies sont en général de très mauvaise qualité et ne vous offrent dès lors pas la qualité bien connue de Sennheiser.
Nous ne pouvons pas octroyer de garantie sur un faux sous garantie qui nous est renvoyé.