Vervalste producten
Het schijnt dat ik een vals Sennheiser product heb gekocht, is dit mogelijk?
Veel bekende merken in verschillende branches hebben te maken met vervalsingen van hun producten. De vervalste producten zijn vaak terug te vinden op het Internet en vooral op bekende veilingplaatsen. Helaas blijkt dat ook het merk Sennheiser meer en meer illegaal wordt gebruikt op dergelijke platforms. De vervalsers profiteren in belangrijke mate van het kopiëren van succesvolle producten met een bekend merk zonder tijd en geld in de ontwikkeling en de marketing van dergelijk product te investeren.
Om u als consument te beschermen tegen vervalsingen, teleurstelling te vermijden en het imago van ons handelsmerk te ondersteunen letten wij op verkopers van Sennheiser producten op online platforms en voeren wij gerechtelijke stappen bij overtredingen. Naast octrooien en gepatenteerde ontwerpen beschermen we tevens ons handels en beeldmerk op internationaal niveau.
Wat doet Sennheiser concreet?
Wij nemen contact op met de eigenaar van het Internet veilingplatform en vragen hem om de aanbieding te schrappen of de verkoper te blokkeren. In het geval van het herhaaldelijk verkopen van vervalsingen vragen wij onze externe advocaten om gerechtelijke stappen tegen de verkoper met inbegrip van kostenlast voor hem te voeren. In het Verre Oosten waar bijna alle vervalsingen vandaan komen, binden wij heel actief de strijd aan om het aantal vervalsingen te verminderen dat in andere delen van de wereld zoals Europa en de V.S. zou kunnen worden verkocht.
Hoe herken ik een vervalst product?
Jammer genoeg is er geen vaste regel. Dankzij de vaardigheden kunnen vervalsers kunnen heel goed het originele product namaken zodat er visueel weinig onderscheid is. U moet bedachtzaam zijn als de producten voor een buitengewoon lage prijs worden aangeboden of als het artikel in het Verre Oosten wordt aangeboden, dit omdat Sennheiser producten niet naar klanten in het Verre Oosten verscheept!
Aangezien een zeer groot percentage consumptiegoederen op online- veilingplatforms vervalsingen zijn, kunt u niet zeker zijn dat Sennheiser producten die als nieuw worden aangeboden ook originele Sennheiser producten zijn. Wij adviseren u daarom ook om onze producten van erkende dealers aan te schaffen.
Wat zijn de consequenties van het kopen van een namaak Sennheiser product?
Wij hopen dat u zich realiseert dat de aankoop van vervalsingen verlies van banen in Europa en andere delen van de wereld veroorzaakt.
Indien u een vervalsing heeft aangeschaft, stuurt u deze dan retour en eis een terugbetaling van het aankoopbedrag. Vervalsingen zijn meestal van een zeer slechte kwaliteit en u heeft dus niet de bekende Sennheiser kwaliteit.
Als een vervalsing onder garantie naar ons is verstuurd kunnen wij geen garantie verlenen.